CRM и продажи
Лиды, сделки, клиенты, товары, счета, документы, воронки продаж и история взаимодействия.
Support U помогает выбрать подходящую версию Битрикс24, настроить CRM и рабочие процессы, перенести данные, связать систему с 1С, телефонией, сайтом и другими сервисами.
Инструменты для работы с клиентами и командой собраны в одном пространстве. Набор функций зависит от выбранной версии и тарифа.
Лиды, сделки, клиенты, товары, счета, документы, воронки продаж и история взаимодействия.
Телефония, почта, формы, чаты и другие каналы обращений с сохранением коммуникаций в CRM.
Ответственные, сроки, чек-листы, шаблоны, канбан, календарь и контроль исполнения.
Чаты, видеозвонки, новости, календарь, документы, диск и база знаний для сотрудников.
Роботы, триггеры и бизнес-процессы помогают убрать повторяющиеся операции и контролировать этапы работы.
Лендинги, интернет-магазины и CRM-формы передают обращения и заказы напрямую ответственным сотрудникам.
Возможности похожи, но способ размещения определяет запуск, обслуживание и глубину доработок.
Сервис уже развёрнут и доступен через интернет.
Портал устанавливается на сервер компании, в ЦОД или у хостинг-провайдера.
Можно начать быстрее; инфраструктуру и обновления обслуживает поставщик.
Сроки установки обновлений и обслуживание инфраструктуры контролирует компания.
Подключаем приложения и интеграции через REST API в пределах облачной платформы.
Доступны собственные модули, глубокая доработка и интеграция внутренних служб.
Нужен быстрый старт без собственной серверной инфраструктуры.
Есть особые требования к данным, закрытому контуру и архитектуре решения.
Уточним требования к данным, пользователям, интеграциям и бюджету владения — затем покажем, какая версия подходит именно вашему процессу.
Обсудить задачу
Открыть сертификат ↗
Статус подтверждает, что компания работает с продуктами 1С-Битрикс как официальный партнёр. Сертификат выдан 1 сентября 2026 года.
Внедрение строим вокруг реальных процессов компании. Настройки документируем, пользователей обучаем, а после запуска контролируем стабильность и развиваем систему.
Фиксируем задачи подразделений, роли, воронки, отчёты, интеграции и требования к размещению.
Создаём структуру портала, CRM, права, автоматизацию и аккуратно переносим необходимые данные.
Связываем Битрикс24 с 1С, сайтом, почтой, SIP-телефонией и внешними системами через API.
Тестируем сценарии, обучаем сотрудников, исправляем узкие места и сопровождаем решение.
Убираем двойной ввод и передаём между системами только те данные, которые действительно нужны процессу.
Настраиваем обмен товарами, клиентами, лидами, сделками, счетами, договорами, заказами и статусами. Конкретный состав обмена определяем после анализа учётной модели.
Битрикс24 отвечает за CRM и рабочие процессы, а «1С-Битрикс: Управление сайтом» — за сам сайт или интернет-магазин. Настраиваем обе системы и связываем их с 1С без двойного ввода данных.
Обсудить разработку
Покажем подходящий сценарий, оценим объём настройки и составим понятный план запуска.
Материал подготовлен компанией Support U. «Битрикс24» и «1С-Битрикс24» являются товарными знаками правообладателя. Функциональность и условия лицензирования зависят от редакции и тарифа; актуальные условия уточняются при подборе решения.